FAQ

Fragen zu Bestellungen

Welche Versandkosten fallen an?

Hinweise zu unseren Versandkosten finden Sie hier.

Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

Wir versenden ausschließlich mit DHL.Der Versanddienstleister im Ausland kann je nach Land variieren, und kann von uns nicht beeinflusst werden.

Kann ich meine Bestellung an eine DHL Packstation liefern lassen?

Aufgrund der Maße der Umkartons ist dies leider nicht möglich. 

Fragen zum Paketankauf über alteserien.de

Ich möchte etwas an alteserien.de verkaufen, wie ist der Ablauf?

In unserem Verpackungsmaterialshop können Sie gegen eine Pfandgebühr passendes Verpackungsmaterial bestellen. Sie erhalten die Pfandgebühr nach Eingang Ihrer Artikel vollständig erstattet. Lediglich die anfallenden Frachtkosten sind gemäß Paketanzahl zu entrichten. Für den Rückversand Ihrer Artikel zu uns erhalten Sie kostenlose Retourenlabel in Ihrem Angebot.


Alle weiteren Themen rund um den Ankauf finden Sie hier:

Kann ich mir passendes Verpackungsmaterial für mein Angebot zusammenstellen lassen?

Ja, Sie können uns hier damit beauftragen, passendes Verpackungsmaterial für Ihr Angebot zusammen zu stellen. Sobald wir die Bestellung für Sie zusammengestellt haben, senden wir Ihnen per Email einen Link, über den Sie die Bestellung abschließen und bezahlen können. Sobald wir Ihre Zahlung für die Verpackungsmaterialbestellung erhalten haben, versenden wir das Verpackungsmaterial an Sie.

Wie kann ich das Verpackungsmaterial für meine Artikel selber zusammenstellen?

Welche Artikel wir ankaufen, entnehmen Sie Ihrem Angebot. Am besten gehen Sie wie folgt vor: Orientieren Sie sich zuerst an unseren Komplett-Sets (Kaffee-, Tee-, Mokka- und 

Speiseservice). Die Verpackungsmaterial-Bestandteile finden Sie, wenn Sie sich den entsprechenden Komplett-Set-Artikel im Shop aufrufen. So können Sie den ersten großen Teil Ihrer Bestellung in den Warenkorb legen. Für die restlichen Artikel, die nicht über das Komplett-Set abgedeckt werden, wählen Sie die entsprechenden Einzelteil-Verpackungen an. 

Wann erhalte ich die Pfandgebühr zurück? 

Die Pfandgebühr für das Verpackungsmaterial erstatten wir nach der Wareneingangsbearbeitung Ihres Angebots. Diese Rückzahlung erfolgt separat und unabhängig von der Überweisung des Ankaufspreises Ihres Angebots. 

Werden auch die Portokosten erstattet?

Nein, nur die Pfandgebühr für das Verpackungsmaterial ist erstattungsfähig. Die tatsächlich angefallenen Frachtkosten für den Versand des Verpackungsmaterials von uns zu Ihnen werden nicht erstattet.